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帮助与故障排除

从初始设置到深层诊断,快速获取准确结果所需的一切。

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典型响应时间:1-2 个工作日。

快速入门清单

遵循此流程以避免最常见的设置问题。

1

添加已知可用的服务器

使用主机/IP 和端口创建服务器配置文件。在进行广泛测试之前,先从受信任的端点开始。

2

验证可达性

运行快速服务器检查(或快捷指令"测试服务器")以确认端点的可用性。

3

从简单模式开始

先运行 8/10/15 秒的测试,如需深度调整再切换到高级模式。

4

比较方向

检查下载、上传和双向模式以识别不对称性或瓶颈。

5

审查并导出

检查历史记录,并在需要与团队共享证据时导出 CSV/JSON。

系统要求

  • iOS 16.6 或更高版本(iPhone)
  • iPadOS 16.6 或更高版本(iPad)
  • macOS 13.5 或更高版本(Mac)
  • visionOS 1.0 或更高版本(Apple Vision)
  • Android 版本可通过 Google Play 获取
  • 局域网诊断需要本地网络权限

常见问题

为什么出现连接失败错误?

检查主机名/端口,确保远程 iPerf3 守护进程正在运行,并确认防火墙规则允许所选端口上的流量。

何时应使用 UDP 而不是 TCP?

将 UDP 用于抖动和丢包分析(语音/视频场景)。将 TCP 用于持续吞吐量和重传行为。

双向测试有什么帮助?

它能揭示单向测试可能隐藏的非对称链路、拥塞以及上行/下行不平衡问题。

应该使用多少并行流?

对于高带宽链路,4-8 个流通常比单个流提供更清晰的上限。请根据您的网络策略限制进行验证。

可以将应用作为服务器运行吗?

可以。在应用中启用服务器模式,然后从另一个 iPerf3 客户端连接到显示的设备 IP 和端口。

如何自动化测试?

使用 Apple 快捷指令操作或打开如 iperf3cs://x-callback-url/run-test 的 URL。完整文档:快捷指令 API

我的结果存储在哪里?

本地存储在设备上。除非您明确导出并自行共享文件,否则不会上传任何内容。

如何报告错误?

请发送邮件至 [email protected],附上操作系统版本、设备型号和重现步骤。

仍需帮助?

如果您的问题可以重现,请提供服务器详情、所选协议以及最终指标面板的截图。

感谢使用 iPerf3 Client & Server

产品更新在很大程度上由工程师和高级用户的实际反馈驱动。