지원

도움말 및 문제 해결

첫 설정부터 심층 진단까지 빠르게 정확한 결과를 얻는 데 필요한 모든 것.

직접적인 도움이 필요하시면 다음으로 문의하십시오 [email protected].

일반적인 응답 시간: 영업일 1-2일.

빠른 시작 체크리스트

가장 일반적인 설정 문제를 피하기 위해 이 흐름을 사용하십시오.

호스트/IP와 포트로 서버 프로파일을 만드십시오. 광범위한 테스트 전에 신뢰할 수 있는 엔드포인트로 시작하십시오.

빠른 서버 확인 (또는 단축어 "서버 테스트")을 실행하여 엔드포인트 가용성을 확인하십시오.

먼저 8/10/15초 테스트를 실행한 다음 심층 조정이 필요하면 고급 모드로 이동하십시오.

다운로드, 업로드 및 양방향 패턴을 확인하여 비대칭성이나 병목 현상을 식별하십시오.

기록을 검토하고 팀과 증거를 공유해야 할 때 CSV/JSON을 내보내십시오.

호스트명/포트를 확인하고, 원격 iPerf3 데몬이 실행 중인지 확인하며, 방화벽 규칙이 선택한 포트에서 트래픽을 허용하는지 확인하십시오.

지터 및 패킷 손실 분석 (음성/비디오 시나리오)에는 UDP를 사용하십시오. 지속적인 처리량 및 재전송 동작에는 TCP를 사용하십시오.

단방향 테스트에서 숨겨질 수 있는 비대칭 링크, 혼잡 및 업링크/다운링크 불균형을 강조합니다.

고대역폭 링크의 경우 4-8개의 스트림이 단일 스트림보다 더 명확한 상한을 제공하는 경우가 많습니다. 네트워크 정책 제약 조건으로 검증하십시오.

예. 앱에서 서버 모드를 활성화한 다음 다른 iPerf3 클라이언트에서 표시된 기기 IP와 포트로 연결하십시오.

Apple 단축어 작업을 사용하거나 iperf3cs://x-callback-url/run-test와 같은 URL을 여십시오. 전체 문서: 단축어 API.

기기에 로컬로 저장됩니다. 명시적으로 파일을 내보내고 직접 공유하지 않는 한 업로드되지 않습니다.

OS 버전, 기기 모델 및 재현 단계와 함께 [email protected]으로 이메일을 보내십시오.

문제가 재현 가능한 경우 서버 세부 정보, 선택한 프로토콜 및 최종 메트릭 패널의 스크린샷을 포함하십시오.

제품 업데이트는 엔지니어와 파워 유저의 현장 피드백에 의해 크게 주도됩니다.