Támogatás

Súgó és hibaelhárítás

Minden, ami a pontos eredmények gyors eléréséhez szükséges, az első beállítástól a mélyebb diagnosztikáig.

Ha közvetlen segítségre van szükséged, lépj kapcsolatba velünk itt: [email protected].

Android verzió: Google Play listing .

E-mail ügyfélszolgálat

Tipikus válaszidő: 1-2 munkanap.

Gyorsindítási ellenőrzőlista

Használd ezt a folyamatot a leggyakoribb beállítási problémák elkerüléséhez.

1

Adj hozzá egy megbízható szervert

Hozz létre egy szerverprofilt hoszttal/IP-vel és porttal. Kezdj egy megbízható végponttal a szélesebb körű tesztelés előtt.

2

Elérhetőség ellenőrzése

Futtass egy gyors szerver-ellenőrzést (vagy a Shortcuts "Szerver tesztelése" műveletet) a végpont elérhetőségének megerősítéséhez.

3

Kezdj az Egyszerű móddal

Először futtass 8/10/15 másodperces tesztet, majd térj át a Haladó módra, ha mély finomhangolásra van szükséged.

4

Hasonlítsd össze az irányokat

Ellenőrizd a letöltési, feltöltési és kétirányú mintákat az aszimmetria vagy szűk keresztmetszetek azonosításához.

5

Áttekintés és exportálás

Vizsgáld meg az előzményeket és exportáld CSV/JSON formátumban, amikor bizonyítékokat kell megosztanod a csapatoddal.

Rendszerkövetelmények

  • iOS 16.6 vagy újabb (iPhone)
  • iPadOS 16.6 vagy újabb (iPad)
  • macOS 13.5 vagy újabb (Mac)
  • visionOS 1.0 vagy újabb (Apple Vision)
  • Android verzió elérhető a Google Play-en
  • Helyi hálózati engedély a LAN diagnosztikához

GYIK

Miért kapok csatlakozási hibákat?

Ellenőrizd a hosztnevet/portot, győződj meg arról, hogy a távoli iPerf3 démon fut, és erősítsd meg, hogy a tűzfalszabályok engedélyezik a forgalmat a kiválasztott porton.

Mikor használjam a UDP-t TCP helyett?

Használj UDP-t jitter és csomagvesztés elemzéséhez (hang/videó forgatókönyvek). Használj TCP-t a tartós átviteli sebesség és az újraátviteli viselkedés elemzéséhez.

Miben segít a kétirányú tesztelés?

Kiemeli az aszimmetrikus kapcsolatokat, a torlódást és a letöltési/feltöltési egyensúlyhiányt, amelyeket az egymásirányú tesztek elrejthetnek.

Hány párhuzamos adatfolyamot kell használnom?

Nagy sávszélességű kapcsolatoknál a 4-8 adatfolyam gyakran egyértelműbb felső határt ad, mint egyetlen adatfolyam. Ellenőrizd a hálózati házirend korlátaival.

Futtathatom az alkalmazást szerverként?

Igen. Engedélyezd a szerver módot az alkalmazásban, majd csatlakozz egy másik iPerf3 kliensről a megjelenített eszköz IP-jére és portjára.

Hogyan automatizálhatom a teszteket?

Használj Apple Shortcuts műveleteket vagy nyiss URL-eket, mint például iperf3cs://x-callback-url/run-test. Teljes dokumentáció: Shortcuts API.

Hol tárolódnak az eredményeim?

Helyileg az eszközön. Semmi sem töltődik fel, hacsak te magad nem exportálod és osztod meg a fájlt.

Hogyan jelentsek be egy hibát?

Küldj e-mailt a [email protected] címre az operációs rendszer verziójával, az eszközmodellel és a reprodukciós lépésekkel.

Még mindig segítségre van szükséged?

Ha a probléma reprodukálható, add meg a szerver adatait, a kiválasztott protokollt és a végső metrikapanel képernyőképét.

Köszönjük, hogy az iPerf3 Client & Server alkalmazást használod

A termékfrissítések nagymértékben a mérnököktől és haladó felhasználóktól érkező terepi visszajelzések alapján készülnek.