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Aide et dépannage

Tout ce dont vous avez besoin pour obtenir des résultats précis rapidement, du premier paramétrage aux diagnostics plus approfondis.

Si vous avez besoin d'aide directe, contactez [email protected].

Édition Android : Google Play listing .

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Temps de réponse typique : 1-2 jours ouvrables.

Checklist de démarrage rapide

Utilisez ce flux pour éviter les problèmes de configuration les plus courants.

1

Ajouter un serveur connu et fonctionnel

Créez un profil de serveur avec hôte/IP et port. Commencez avec un endpoint de confiance avant des tests plus larges.

2

Vérifier l'accessibilité

Lancez une vérification rapide du serveur (ou Shortcuts "Test Server") pour confirmer la disponibilité de l'endpoint.

3

Commencer avec le mode simple

Lancez d'abord un test de 8/10/15 secondes, puis passez au mode avancé si vous avez besoin d'un réglage fin.

4

Comparer les directions

Vérifiez les patterns de téléchargement, envoi et bidirectionnel pour identifier l'asymétrie ou les goulots d'étranglement.

5

Vérifier et exporter

Inspectez l'historique et exportez CSV/JSON quand vous devez partager des preuves avec votre équipe.

Configuration système requise

  • iOS 16.6 ou ultérieur (iPhone)
  • iPadOS 16.6 ou ultérieur (iPad)
  • macOS 13.5 ou ultérieur (Mac)
  • visionOS 1.0 ou ultérieur (Apple Vision)
  • Version Android disponible via Google Play
  • Permission réseau local pour les diagnostics LAN

FAQ

Pourquoi est-ce que je reçois des erreurs de connexion échouée ?

Vérifiez le nom d'hôte/port, assurez-vous que le daemon iPerf3 distant fonctionne et confirmez que les règles du pare-feu autorisent le trafic sur le port sélectionné.

Quand utiliser UDP plutôt que TCP ?

Utilisez UDP pour l'analyse de gigue et de perte de paquets (scénarios voix/vidéo). Utilisez TCP pour le débit soutenu et le comportement de retransmission.

En quoi les tests bidirectionnels aident-ils ?

Ils mettent en évidence les liens asymétriques, la congestion et le déséquilibre montant/descendant que les tests unidirectionnels peuvent dissimuler.

Combien de flux parallèles devrais-je utiliser ?

Pour les liens à haute bande passante, 4 à 8 flux fournissent souvent une limite supérieure plus claire qu'un seul flux. Validez avec les contraintes de politique réseau.

Puis-je faire fonctionner l'application comme serveur ?

Oui. Activez le mode serveur dans l'application, puis connectez-vous depuis un autre client iPerf3 à l'IP et au port de l'appareil affichés.

Comment automatiser les tests ?

Utilisez les actions Apple Shortcuts ou ouvrez des URLs telles que iperf3cs://x-callback-url/run-test. Documentation complète : Shortcuts API.

Où sont stockés mes résultats ?

Localement sur l'appareil. Rien n'est téléchargé sauf si vous exportez et partagez explicitement le fichier vous-même.

Comment signaler un bug ?

Envoyez un email à [email protected] avec la version OS, le modèle d'appareil et les étapes pour reproduire.

Vous avez encore besoin d'aide ?

Si votre problème est reproductible, incluez les détails du serveur, le protocole sélectionné et une capture d'écran du panneau de métriques final.

Merci d'utiliser iPerf3 Client & Server

Les mises à jour du produit sont largement motivées par les retours terrain des ingénieurs et des utilisateurs avancés.