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Añade un servidor de confianza
Crea un perfil de servidor con host/IP y puerto. Comienza con un endpoint de confianza antes de realizar pruebas más amplias.
Soporte
Ayuda y solución de problemas
Todo lo necesario para obtener resultados precisos rápidamente, desde la configuración inicial hasta diagnósticos más profundos.
Si necesitas ayuda directa, contacta [email protected].
Edición Android: Google Play listing .
Soporte por correo electrónico
Tiempo de respuesta habitual: 1-2 días hábiles.
Lista de verificación de inicio rápido
Sigue este proceso para evitar los problemas de configuración más comunes.
2
Verifica la accesibilidad
Ejecuta una comprobación rápida del servidor (o Atajos "Probar servidor") para confirmar la disponibilidad del endpoint.
3
Comienza con el modo simple
Ejecuta primero una prueba de 8/10/15 segundos, luego pasa al modo avanzado si necesitas ajustes detallados.
4
Compara las direcciones
Comprueba los patrones de descarga, subida y bidireccional para identificar asimetría o cuellos de botella.
5
Revisa y exporta
Inspecciona el historial y exporta CSV/JSON cuando necesites compartir evidencia con tu equipo.
Requisitos del sistema
- iOS 16.6 o posterior (iPhone)
- iPadOS 16.6 o posterior (iPad)
- macOS 13.5 o posterior (Mac)
- visionOS 1.0 o posterior (Apple Vision)
- Versión Android disponible en Google Play
- Permiso de red local para diagnósticos LAN
Preguntas frecuentes
¿Por qué obtengo errores de conexión fallida?
Comprueba el nombre de host y el puerto, asegúrate de que el daemon iPerf3 remoto esté en ejecución y confirma que las reglas del firewall permiten el tráfico en el puerto seleccionado.
¿Cuándo debo usar UDP en lugar de TCP?
Usa UDP para el análisis de jitter y pérdida de paquetes (escenarios de voz/vídeo). Usa TCP para el rendimiento sostenido y el comportamiento de retransmisión.
¿En qué ayudan las pruebas bidireccionales?
Resaltan enlaces asimétricos, congestión y desequilibrio entre enlace ascendente y descendente que las pruebas en una sola dirección pueden ocultar.
¿Cuántos flujos paralelos debo usar?
Para enlaces de alto ancho de banda, 4-8 flujos a menudo proporciona un límite superior más claro que un solo flujo. Valida con las restricciones de tu política de red.
¿Puedo ejecutar la app como servidor?
Sí. Activa el modo servidor en la app y luego conéctate desde otro cliente iPerf3 a la IP y puerto del dispositivo mostrado.
¿Cómo automatizo las pruebas?
Usa las acciones de Atajos de Apple o abre URLs como iperf3cs://x-callback-url/run-test. Documentación completa: API de Atajos.
¿Dónde se almacenan mis resultados?
Localmente en el dispositivo. Nada se sube a menos que tú mismo exportes y compartas el archivo explícitamente.
¿Cómo reporto un error?
Envía un correo a [email protected] con la versión del SO, el modelo del dispositivo y los pasos para reproducirlo.
¿Aún necesitas ayuda?
Si tu problema es reproducible, incluye detalles del servidor, el protocolo seleccionado y una captura de pantalla del panel de métricas final.
Gracias por usar iPerf3 Client & Server
Las actualizaciones del producto están impulsadas en gran medida por los comentarios de ingenieros y usuarios avanzados.